FAQ

PAGAMENTO E ACESSO AO CONTEÚDO

✔️ Quais as formas de pagamento oferecidas?

Aceitamos pagamento tanto à vista quanto parcelado, em até 12 vezes no cartão.

✔️ Após o pagamento do curso, quanto tempo demora para liberarem o acesso?

A liberação geralmente ocorre poucos minutos após a confirmação do pagamento.

✔️ Como faço para acessar os cursos?

Localize a opção "Entrar" ou "Área do Aluno" no topo da página, clique em uma destas opções para visualizar o formulário onde deverá preencher o "email" e a "senha" utilizados em seu cadastro. Após 'logar' no site você terá acesso à área do aluno, clique na opção "Cursos Matriculados" para visualizar os cursos adquiridos. Na área do aluno você também terá acesso aos seus certificados e pagamentos.

✔️ Posso acessar o conteúdo do curso a qualquer momento?

Sim, você pode acessar o conteúdo do curso a qualquer momento, desde que tenha acesso à internet e esteja dentro do período de acesso ao curso. Lembrando que, recomendamos uma conexão de internet estável para uma experiência ininterrupta.

✔️ Como posso ter acesso a atualizações de conteúdo nos cursos?

Os cursos são periodicamente atualizados para refletir as últimas tendências e desenvolvimentos. Você receberá notificações sobre atualizações relevantes diretamente na plataforma.

✔️ Como ter acesso a material de apoio e recursos adicionais?

Todo material de apoio, está disponível na plataforma. Basta acessar quando disponível na própria seção do curso desejado.

✔️ Esqueci minha senha. O que devo fazer?

Se você esqueceu sua senha, pode solicitar uma redefinição de senha na página de login ou "Área do Aluno". Basta clicar em "Esqueci minha senha" que um link será enviado para o seu e-mail cadastrado e depois é só criar uma nova senha.

CURSOS

✔️ Os cursos são à distancia?

Sim, todos os nossos cursos são disponibilizados no método EAD (Ensino à Distância). Você estuda, realiza as atividades e avaliações de forma remota (online).

✔️ Qual é a carga horária dos cursos?

A carga horária de cada curso varia e é especificada na página de detalhes do curso. Geralmente, oferecemos cursos com cargas horárias variadas para atender às necessidades dos alunos.

✔️ Os cursos livres ou profissionalizantes são reconhecidos ou aceitos?

Sim, os Cursos Livres ou Profissionalizantes são amplamente reconhecidos e valorizados no mercado atual. A validade desses cursos é de extrema importância, pois eles desempenham um papel fundamental na formação e no aprimoramento profissional dos indivíduos.

✔️ Como é estabelecida a base legal para os cursos profissionalizantes de formação continuada oferecidos em nossa instituição?

Como qualquer outra instituição, é imprescindível que estejamos devidamente respaldados legalmente para a execução de nossas atividades. Em nossa instituição, ministramos Cursos Profissionalizantes de Formação Continuada (Cursos Livres). Nossa base legal é estabelecida pelo Decreto Federal nº 5.154, de julho de 2004, Art. 1º e 3º, e pela Resolução do Conselho Nacional de Educação nº 04/99, Art. 3º, Inciso II, os quais abordam a Educação Profissional. Essa base legal é refletida nos certificados emitidos.

✔️ Os cursos são reconhecidos pelo MEC?

Nossos cursos são classificados como Cursos Livres e Profissionalizantes, não estando sujeitos à regulamentação do MEC. No entanto, nossos parceiros institucionais são credenciados e seus cursos são reconhecidos pelo CNE (Conselho Nacional de Educação) e homologados pelo MEC. Desta forma, todos os Cursos Técnicos, de Graduação ou Pós-Graduação, encontram-se dentro das normas exigidas e são regulamentados por órgãos competentes.

✔️ Posso fazer cursos de áreas diferentes?

Sim, não há restrições quanto a fazer cursos de áreas diferentes. Você pode se matricular em quantos cursos desejar e em qualquer área de seu interesse.

CERTIFICADOS

✔️ Como são emitidos os certificados?

Os certificados são emitidos eletronicamente, podendo ser baixados e salvos em PDF ou impressos diretamente da plataforma logo após a conclusão do curso. Todo certificado emitido é registrado com um número único de verificação de autenticidade, garantindo a confiabilidade do mesmo.

✔️ A carga horária vem impressa no certificado?

Sim, além da carga horária especificada, o certificado é emitido com o nome do curso, nome do aluno, e a data de término do mesmo.

✔️ Posso emitir uma segunda via do certificado?

Sim, você pode emitir uma segunda via do certificado a qualquer momento. Para isto, basta acessar a "Área do Aluno" e clicar na opção "Emitir Certificado" e selecionar o curso desejado.

✔️ Os certificados são aceitos em concursos públicos?

Sim, nossos certificados são aceitos em concursos públicos, de acordo com os critérios estabelecidos pelos editais de cada concurso.

✔️ Os certificados tem validade nacional?

Sim, todos os nossos certificados tem validade em todo o território nacional. Eles são emitidos com um Número de Registro para validação e estão em plena conformidade com o Decreto nº 5.154, de 23 de Julho de 2004 (Lei de Diretrizes e Bases da Educação), o que confere total seriedade e veracidade ao documento.

✔️ Os certificados tem validade de curso técnico, graduação ou pós-graduação?

Não, nossos certificados são exclusivamente de Cursos Profissionalizantes. Outras modalidades de cursos que oferecemos são em parceria, onde o certificado é emitido pela instituição de ensino responsável pelo curso adquirido. Para obter validade de Curso Técnico, é necessário que o curso seja aprovado pelo Conselho de Educação do respectivo Estado. No nosso caso, oferecemos Cursos Livres e Profissionalizantes que não necessitam deste reconhecimento.

SUPORTE

✔️ Como funciona o suporte aos alunos?

Oferecemos suporte dedicado por meio de chat ao vivo, e-mail e fóruns de discussão. Nossa equipe está pronta para auxiliá-lo em todas as etapas do seu aprendizado.

SUGESTÃO OU DÚVIDA

✔️ Posso sugerir novos cursos ou melhorias na plataforma?

Sim, é claro! Estamos abertos às suas sugestões, que podem ser enviadas de diversas maneiras: através da nossa seção de feedback na plataforma ou pelo WhatsApp, selecionando a opção 7. Acreditamos na importância da sua contribuição para a constante melhoria dos nossos cursos.

✔️ Alguma dúvida ainda?

Estamos aqui para ajudar! Basta nos contatar pelo WhatsApp ou enviar uma mensagem através da opção "Contato" localizada na parte superior ou inferior da página. Preencha seus dados e sua dúvida, e responderemos prontamente.